Terma & syarat latihan

1. Pendaftaran dan pengesahan

Penghantaran pendaftaran ialah tawaran untuk menempah tempat; ia tidak mewujudkan kontrak sehingga kami mengesahkan tempat anda secara bertulis. Tempat diperuntukkan mengikut susunan pendaftaran disahkan. Kami boleh menolak sesuatu pendaftaran, dan akan memaklumkan sebabnya jika berbuat demikian.

2. Bilangan minimum dan pengesahan program

Program awam memerlukan bilangan peserta minimum untuk diteruskan. Kami mengesahkan sesuatu sesi sekurang-kurangnya sepuluh hari bekerja sebelum tarikh mula dan memaklumkan semua peserta berdaftar melalui e-mel. Jika sesi tidak mencapai bilangan minimum, anda boleh memilih sama ada pindahan ke tarikh seterusnya yang tersedia atau bayaran balik penuh yuran yang telah dibayar.

3. Yuran, invois dan cukai

Yuran yang diterbitkan dinyatakan dalam Ringgit Malaysia bagi setiap peserta dan tidak termasuk Cukai Jualan dan Perkhidmatan, yang akan ditambah pada kadar semasa jika berkenaan. Invois perlu dibayar dalam tempoh tiga puluh hari dari tarikh dikeluarkan, atau sebelum tarikh program bermula, yang mana lebih awal. Kami boleh menahan tempat jika invois tertunggak dan tiada pengaturan pembayaran telah dipersetujui.

Jika kadar harga awal diiklankan, ia terpakai secara automatik kepada pendaftaran yang dibuat dalam tempoh yang dinyatakan. Tiada kod diperlukan.

4. Pembatalan dan bayaran balik

Pembatalan mesti dihantar secara bertulis ke training@yourdomain.com, dengan menyatakan rujukan pendaftaran anda. Tempoh notis dikira dari tarikh kami menerima pembatalan bertulis anda hingga hari pertama program, mengikut jadual di atas.

Jika bayaran balik lima puluh peratus terpakai, anda boleh memilih untuk menyimpan jumlah penuh sebagai kredit bagi mana-mana program yang berlangsung dalam tempoh dua belas bulan berikutnya. Bayaran balik yang diluluskan akan dibayar kepada pembayar asal dalam tempoh empat belas hari bekerja.

5. Penggantian dan pindahan

Anda boleh menggantikan peserta lain pada bila-bila masa sebelum program bermula, tanpa sebarang caj, termasuk dalam tempoh tujuh hari terakhir. E-melkan butiran peserta pengganti kepada kami supaya kami boleh mengemas kini daftar kehadiran dan sijil.

Satu pindahan percuma ke sesi yang kemudian bagi program yang sama dibenarkan jika notis bertulis diterima lebih daripada tujuh hari sebelum tarikh mula. Pindahan seterusnya dikenakan fi pentadbiran sebanyak sepuluh peratus daripada yuran. Pindahan tertakluk kepada ketersediaan tempat dalam sesi yang dipilih.

6. Ketidakhadiran

Peserta yang tidak hadir tanpa notis bertulis terlebih dahulu kekal bertanggungjawab ke atas yuran penuh. Tiada bayaran balik atau kredit akan diberikan, dan tiada sijil akan dikeluarkan.

7. Penyampaian program

Kami akan menyampaikan program secara substansial seperti yang diterangkan pada halamannya. Kami boleh menggantikan fasilitator dengan fasilitator yang setara, menukar lokasi, atau membuat pindaan kecil kepada kandungan jika ini menambah baik program atau diperlukan akibat keadaan di luar kawalan kami. Perubahan material akan dimaklumkan kepada peserta berdaftar.

8. Program dalaman dan disesuaikan

Tempahan dalaman dikawal oleh terma yang dinyatakan dalam cadangan atau pesanan belian yang ditandatangani, yang mengatasi halaman ini. Sebagai panduan umum: pembatalan lebih daripada dua puluh satu hari sebelum penyampaian tidak dikenakan caj; antara tujuh hingga dua puluh satu hari, lima puluh peratus daripada yuran perlu dibayar; dalam tempoh tujuh hari, yuran penuh perlu dibayar, bagi mengambil kira kerja penyesuaian dan masa fasilitator yang telah diperuntukkan.

9. Kelakuan peserta

Peserta dijangka berkelakuan secara profesional dan menghormati kerahsiaan maklumat yang dikongsi oleh orang lain dalam sesi. Kami boleh mengeluarkan peserta yang kelakuannya mengganggu sesi atau membahayakan orang lain, tanpa bayaran balik.

10. Harta intelek dalam bahan kursus

Semua bahan kursus — slaid, buku kerja, latihan amali, templat dan rakaman — kekal sebagai harta intelek kami atau pemberi lesen kami, dan disediakan untuk kegunaan peribadi peserta berdaftar. Bahan tersebut tidak boleh dihasilkan semula, diedarkan, dijual semula atau digunakan untuk menyampaikan latihan kepada orang lain tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada kami.

11. Sijil dan pengiktirafan

Sijil tamat kursus dikeluarkan kepada peserta yang menghadiri program sepenuhnya. Jika kehadiran tidak lengkap secara material, kami boleh menolak untuk mengeluarkannya. Sijil merekodkan kehadiran dan, jika berkenaan, penilaian; ia bukan lesen profesional atau kelayakan yang dianugerahkan oleh badan kawal selia melainkan dinyatakan secara jelas. Pengiktirafan CPD, jika terpakai, dinyatakan pada halaman program — lihat CPD & pembangunan profesional.

12. Had liabiliti

Jumlah liabiliti kami yang timbul daripada atau berkaitan dengan sesuatu tempahan adalah terhad kepada yuran yang dibayar bagi tempahan tersebut. Kami tidak bertanggungjawab atas kerugian tidak langsung atau berbangkit, termasuk kehilangan keuntungan, kehilangan peluang, atau kos perjalanan dan penginapan — oleh itu kami mengesyorkan tempahan perjalanan yang boleh dibayar balik. Tiada apa pun di sini mengehadkan liabiliti bagi kematian atau kecederaan diri akibat kecuaian, atau bagi penipuan.

13. Peristiwa di luar kawalan kami

Kami tidak bertanggungjawab atas kegagalan menyampaikan program jika ia disebabkan oleh peristiwa di luar kawalan munasabah kami, termasuk bencana alam, wabak, sekatan kerajaan, tindakan perindustrian atau kegagalan infrastruktur awam. Dalam keadaan sedemikian, kami akan menawarkan pindahan ke tarikh yang kemudian atau bayaran balik yuran yang telah dibayar.

14. Perlindungan data

Data peribadi dikendalikan selaras dengan dasar privasi kami dan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010.

15. Undang-undang yang mentadbir

Terma ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia, dan mahkamah Malaysia mempunyai bidang kuasa eksklusif ke atas sebarang pertikaian yang timbul daripadanya.

16. Pertanyaan

Jika berlaku sesuatu masalah atau keadaan anda luar biasa, hubungi kami di training@yourdomain.com sebelum membuat andaian. Kami lebih suka mencari penyelesaian yang praktikal daripada menguatkuasakan sesuatu klausa secara tegar.